Garantie si service

De reținut!

 În cazurile în care produsele returnate prezintă ambalaje deteriorate sau incomplete, urme de uzură, zgârieturi, lovituri, șocuri electrice, accesorii lipsă, certificate de garanție lipsă, ne rezervăm dreptul de a refuza acceptarea produsului.

Click AICI pentru a completa formularul de GARANTIE

Garanția produselor achiziționate din magazinul nostru este de 12, 24 de luni, în funcție de produsul achiziționat. Toate produsele achiziționate de pe site-ul nostru vor fi însoțite de certificatul de garanție comercială.

Termenul de garanție decurge de la data emiterii facturii. Cumpărătorului i se garantează că în cazul defectării în condiții normale de utilizare, pe durata perioadei de garanție, produsul va fi reparat gratuit sau înlocuit, după caz, la sediul firmei noastre în termen de maxim 15 zile calendaristice, din momentul in care se face receptia produsului defect. Condițiile de garanție precum și procedura în cazul defecțiunii unui produs sunt detaliate în Certificatul de garanție.

Recomandări pentru trimiterea produselor în garanție:Pentru trimiterea produselor în garanție  te rugăm să completezi formularul de garanție sau trimite o solicitare în scris pe adresa de email office@electro-computers.ro, care să conțină Nume, Prenume, Telefon, Factură, Produs, Defectul Reclamat.
Nu trimiteți colete către firma noastră fără a completa formularul de GARANTIE sau fara a ne semnala prin email.